Employé / Employée de réservation voyages
Emploi
Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Description du poste Dans le cadre de notre développement, Grands Espaces, tour-opérateur spécialisé dans les croisières d'expédition polaires et les voyages nature en petits groupes francophones, recherche un(e) Agent de Réservation Voyages pour rejoindre son équipe à Beaune. Vous serez au cœur de la relation client : de la gestion des demandes de réservation à la préparation des dossiers de voyage, en passant par le suivi administratif et la coordination avec nos partenaires. Votre rôle sera essentiel pour garantir un accompagnement personnalisé et une expérience fluide pour chaque voyageur. Missions principales Gestion des réservations clients Traiter les demandes de renseignements et de réservations (par téléphone et par e-mail). Établir les devis, options et confirmations de voyage. Assurer la saisie et la mise à jour des dossiers clients dans le logiciel interne et les bases de données. Vérifier la conformité des informations (identité, passeports, assurances, paiements, etc.). Suivi des voyages Préparer les documents de voyage (convocations, rooming lists, manifestes, etc.). Coordonner avec les prestataires (compagnies aériennes, hôtels, partenaires locaux). Assurer[...]
